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我院召开患者及家属座谈会

编辑:admin   |   发布时间:2016-08-23   |   所属分类:官方网站资讯   |   点击次数:672

    为进一步增强全院医护人员的服务意识,不断改善服务质量,同时贯彻落实“两学一做”学习教育活动“学为基础,做为关键,学做结合”的引导思想。8月25日,我院在教学楼二楼多媒体教室召开了患者及患者家属座谈会。党委副书记、纪委书记杨西萍,乐白家手机处主任,护理部主任,院办主任,门诊部主任及党办主任与来自18个病区的24名患者、家属进行了面对面交流。杨书记指出,召开患者及家属座谈会的目的是聆听患者心声,了解患者的就医感受,找出我院在乐白家服务过程中存在的不足,为进一步改善服务质量提供依据。

    座谈会上,各位患者及家属踊跃发言,通过他们在住院期间的切身感受对我院的就医环境、服务态度、乐白家技术、收费价格等给予了充分的肯定,同时提出了一些中肯的意见和建议。杨书记对大家提出的问题逐一进行了解答,并要求相关科室认真汇总梳理,及时改进。

    这次患者及家属座谈会的召开,落实了“两学一做”学习教育的本质要求——学做结合,搭建了医患沟通的平台,找出了官方网站工作中存在的一些细节问题,对促进官方网站乐白家服务质量的进一步提高具有重要意义。

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