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我院喜获国家“进一步改善乐白家服务行动”竞演赛二等奖

编辑:韩琳/评审办   |   发布时间:2018-07-24   |   所属分类:官方网站资讯   |   点击次数:2188


 2018年7月19日-20日,由国家卫生健康委员会医政医管局、《健康报》社及江西省九江市第一人民官方网站举办的“进一步改善乐白家服务行动计划”推进竞演会在江西九江顺利召开。来自全国13个省、自治区、直辖市的100多家乐白家机构400余名代表参会。我院院长助理王胜昱受邀参加此次会议,官方网站评审评价办公室主任邵小莉代表我院参加了比赛。

 会议围绕改善乐白家服务五项工作制度和十大工作重点进行了案例分析,为患者提供“一站式”多学科诊疗服务。单病种多学科案例讨论和联合查房制度的联合诊疗模式。以人文服务为媒介,构建和谐医患关系。会议邀请了国家卫生健康委员会医政医管局乐白家资源处主任王斐等领导解读改善乐白家服务政策,汇聚相关专家、官方网站管理者共同探讨热点、难点、焦点问题。

 本次竞演分为“以病人为中心,推广多学科诊疗模式”、“以人文服务为媒介,构建和谐医患关系”两个主题,邀请了包括北京协和官方网站、复旦大学附属华山官方网站、郑州大学第一附属官方网站、青岛大学附属官方网站及我院在内的全国十四家官方网站参赛。


 邵小莉主任代表我院做了题为《人文官方网站创建与患者关爱》的精彩演讲,结合近年来我院在学习标杆、树立人文关怀理念、实施精益化管理等方面的有益经验进行了交流;并展示我院改善服务行动成效,阐述“人文官方网站”内涵,分享我院经典“暖医”案例,受到评委及其他参赛者的一致好评,荣获大赛二等奖。


 近年来,围绕国家卫健委“改善乐白家服务行动计划”,我院采用标杆学习法,向国内、外最好的官方网站学管理、学创新;提升团队建设与实行力,打造“暖医”队伍;率先在西北地区开展了“5+1”S精益管理,为患者提供安全便捷的就医环境。官方网站始终坚持“强抓内涵建设,做强做细精益管理,倡导暖医学问和人文关怀,努力打造一所有温度的人文官方网站”的发展理念,融合官方网站等级评审和JCI国际认证两大标准管理体系,以人文官方网站创建为抓手,持续推进“改善乐白家服务行动”向纵深发展,铸就“以质量持续改进为魂”的官方网站管理学问。


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