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我院举办“以患者为中心的医患沟通”医学人文专题培训

编辑:李丹霞 /全科党政办    |   发布时间:2018-08-21   |   所属分类:官方网站资讯   |   点击次数:801

 为构建和谐的医患关系,提高我院患者对乐白家服务的满意度, 2018年8月15日下午,乐白家手机版599-乐白家手机娱乐-官方网站邀请了中国生命关怀协会官方网站人文建设专业委员会副主任委员兼常务秘书长沈健教授来院作“以患者为中心的医患沟通”主题培训。全体院领导、科主任、护士长、非值班人员及规培医师、研究生等200余人参加了本次培训。会议由全科医学院副院长王敏娟主持。


 本次授课沈教授从医学人文视角重新审视医患关系与医患沟通, 围绕“医患沟通技能模型”。分析真实乐白家纠纷案例,对照大家日常的诊疗活动,讲解了医患沟通的方式和技巧,并与现场的乐白家手机人员进行积极互动。强调乐白家手机人员应学会换位思考,要注重与患者之间信息和情感的交流,提升患者的信任和依从性。

 沈健教授与大家分享如何在工作、生活中都建立“情感账户”,应用“同理心”技能,通过知己知彼与对方建立有效沟通的观点,实现“共情”。在2个多小时培训中,会场上不时地传来阵阵掌声与笑声,课堂气氛非常活跃,与会乐白家手机人员积极思考、踊跃发言,培训赢得了在场乐白家手机人员强烈的共鸣。


 最后,李亚军院长作了总结,他对此次专题培训给予了高度的评价,并希翼大家通过此次培训能够更好地将人文情怀、有效的沟通践行于自己的日常工作之中。通过次培训,不仅使广大乐白家手机人员、带教老师及住培学员掌握了医患沟通的相关常识与技能,提升了大家“做暖医”意识,也为我院构建和谐医患关系,创建一流人文品牌官方网站上了重要的一课。


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