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国家卫计委专家组莅临我院进行改善乐白家服务行动计划督导检查

编辑:admin   |   发布时间:2017-02-27   |   所属分类:官方网站资讯   |   点击次数:840

   为深入落实进一步改善乐白家服务行动计划,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,强化服务意识,提高乐白家质量,2017年2月21日,国家卫计委医管中心处长向准、联络员高天昊,重庆医科大学附属第一官方网站乐白家手机处副处长陈力,省卫计委医政医管局副处长张一力一行四人组成的专家组莅临我院,对我院“进一步改善乐白家服务行动计划”的开展情况进行督导检查。党委书记任天顺、副院长吴戈、副院长刘凯歌、党委副书记纪委书记杨西萍以及相关职能科室负责人出席了会议。

 

 

  任书记首先从我院“进一步改善乐白家服务行动计划”的工作方案、领导组织构架及乐白家质量改进、服务流程优化、服务模式创新等几个方面进行了详细的汇报。专家组按照《进一步改善乐白家服务行动计划考核指标》相关内容,通过查阅资料、实地访视等方式,主要针对门诊预约、信息化建设、乐白家质量、优质护理、抗菌药物合理应用、志愿者服务等方面进行了认真细致的检查。

 

 

  反馈会上,专家组通过在我院门诊模拟就诊,体验就医的切实感受后,对我院在改善乐白家服务方面所作出的成绩给予了充分肯定,如实施“5+1”S官方网站精益管理,持续提升管理内涵;病人利益至上,把停车位让给患者;多途径诊疗预约服务,科学合理分流患者;导医人员服装整洁,精神面貌及态度良好等。同时针对存在的问题提出了引导性改进意见和建议。任书记表示我院将针对专家组提出的问题,认真贯彻落实,通过有力举措加大改进力度,进一步加强官方网站管理,不断提升乐白家质量,努力构建和谐医患关系,持续增强群众信任感,提高群众满意度。

 

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